지표설명

■ UN 전자정부 지수 개념

○ 전자정부 발전지수(E-Government Development Index)

- UN 가입국인 세계 190여개국에 대하여 전자정부지수를 3개의 하위지수로 나누어 종합적으로 평가

① 온라인서비스 지수(Online Service Index)

ㆍ국민들에게 서비스를 제공하는 정부의 일반적인 능력 측정
ㆍ국가대표포털사이트 또는 정부공식홈페이지를 중심으로 평가하되 특정 서비스의 존재·부존재에 따른 계량적인 평가
ㆍ국가포털사이트, 보건, 교육, 사회복지, 노동, 재정 등과 관련된 각국 정부의 대표 홈페이지를 대상으로 전자정부 발전단계가 요구하는 서비스의 제공여부 조사

② 정보통신인프라 지수(Telecommunication Infrastructure Index)

ㆍ전자정부의 선행조건인 기본 정보통신관련 인프라 수준 측정
ㆍ5개의 지표항목(인구 100명당 기준 인터넷이용자수, 전화회선수, 이동전화가입건수, 무선초고속인터넷가입자수,
유선초고속인터넷가입자 수)별로 각각의 가중치를 부여하여 조사
* 2012년 평가 시 PC 보급대수 삭제, 유선인터넷가입자수 지표 신설
* 2014년 유선인터넷가입자수 삭제, 무선초고속인터넷가입자수 지표 신설

③ 인적자본 지수(Human Capital Index)

ㆍ전자정부를 이용할 수 있는 국민의 일반적 지적능력 측정을 통해 국민의 전자정부서비스에 대한 수용도 반영
ㆍ4개 지표항목(성인문해율, 취학률, 학교교육 예상연수, 평균 학교교육 연수)에 각각 가중치를 부여하여 합산
* 2014년 학교 교육예상연수, 평균 학교교육 연수 지표 신설

○ 온라인 참여지수(E-Participation Index)

- 온라인 참여지수는 전자정부 웹사이트를 통해 시민들이 공공정책 형성 등에 참여할 수 있도록 관련 서비스 및
정보를 전자정부 웹사이트에 얼마나 제공해 주고 있는지를 정량적으로 평가
- 온라인 참여지수는 전자정보, 전자컨설팅, 전자의사결정과 관련된 서비스 제공 정도를 5점 척도로 평가하여
표준점수화 한 후 합계하여 산출

① 온라인 정보제공(E-Information)
ㆍ정부기관 웹사이트를 통해 국민들이 원하는 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 하는 정부의 정보제공 수준 측정

② 온라인 정책참여(E-Consultation)
ㆍ정부기관 웹사이트를 통해 정부가 국민들과 직접 의사소통할 수 있는 창구 및 기능 평가

③ 온라인 정책결정(E-Decision Making)
ㆍ정부가 정책결정 과정에서 국민들의 의견을 수렴·반영하는 수준 및 노력측정

■ UN 전자정부 지수 의의 및 활용

○ UN 전자정부평가 결과를 바탕으로 세계 선진국 대비 우리나라의 전자정부 발전방향 및 발전수준 파악 가능

○ 전자정부에 대한 범국가적 관심을 유도하고 정보화 국제협력을 더욱 강화하여 실질적 성과 창출에 주력 및 전자정부
선도국 위상에 걸맞게 국제사회 공헌활동 강화

지표해석

■ UN 전자정부 지수 개념

○ 전자정부 발전지수(E-Government Development Index)

- UN 가입국인 세계 190여개국에 대하여 전자정부지수를 3개의 하위지수로 나누어 종합적으로 평가

① 온라인서비스 지수(Online Service Index)

ㆍ국민들에게 서비스를 제공하는 정부의 일반적인 능력 측정
ㆍ국가대표포털사이트 또는 정부공식홈페이지를 중심으로 평가하되 특정 서비스의 존재·부존재에 따른 계량적인 평가
ㆍ국가포털사이트, 보건, 교육, 사회복지, 노동, 재정 등과 관련된 각국 정부의 대표 홈페이지를 대상으로 전자정부 발전단계가 요구하는 서비스의 제공여부 조사

② 통신기반 지수(Telecommunication Infrastructure Index)

ㆍ전자정부의 선행조건인 기본 정보통신관련 인프라 수준 측정
ㆍ4개의 지표항목(인구 100명당 기준 인터넷이용자수, 이동전화가입건수, 무선초고속인터넷가입자수,
유선초고속인터넷가입자 수)별로 각각의 가중치를 부여하여 조사
* 2012년 평가 시 PC 보급대수 삭제, 유선인터넷가입자수 지표 신설
* 2014년 유선인터넷가입자수 삭제, 무선초고속인터넷가입자수 지표 신설
* 2020년 유선전화가입자수 지표 삭제

③ 인적자본 지수(Human Capital Index)

ㆍ전자정부를 이용할 수 있는 국민의 일반적 지적능력 측정을 통해 국민의 전자정부서비스에 대한 수용도 반영
ㆍ4개 지표항목(성인문해율, 취학률, 학교교육 예상연수, 평균 학교교육 연수)에 각각 가중치를 부여하여 합산
* 2014년 학교 교육예상연수, 평균 학교교육 연수 지표 신설

○ 온라인 참여지수(E-Participation Index)

- 온라인 참여지수는 전자정부 웹사이트를 통해 시민들이 공공정책 형성 등에 참여할 수 있도록 관련 서비스 및
정보를 전자정부 웹사이트에 얼마나 제공해 주고 있는지를 정량적으로 평가

① 온라인 정보제공(E-Information)
ㆍ정부기관 웹사이트를 통해 국민들이 원하는 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 하는 정부의 정보제공 수준 측정

② 온라인 정책참여(E-Consultation)
ㆍ정부기관 웹사이트를 통해 정부가 국민들과 직접 의사소통할 수 있는 창구 및 기능 평가

③ 온라인 정책결정(E-Decision Making)
ㆍ정부가 정책결정 과정에서 국민들의 의견을 수렴·반영하는 수준 및 노력측정

■ UN 전자정부 지수 의의 및 활용

○ UN 전자정부평가 결과를 바탕으로 세계 선진국 대비 우리나라의 전자정부 발전방향 및 발전수준 파악 가능

○ 전자정부에 대한 범국가적 관심을 유도하고 정보화 국제협력을 더욱 강화하여 실질적 성과 창출에 주력 및 전자정부
선도국 위상에 걸맞게 국제사회 공헌활동 강화

유의사항

o UN 전자정부 지수는 UN DESA의 조사원들이 각국 정부기관의 웹사이트를 직접 방문하여 제공하는 서비스를 점검하여 종합 분석하는 것임
o UN의 평가실시계획 변경으로 2006년 이후 매2년마다 평가결과 발표
o 차기입력예정일 : 2018년

전자정부 발전지수(E-Government Development Index) : UN가입국인 세계 190여개국에 대하여 온라인서비스, 통신인프라, 인적자본 부분을 종합하여 전자정부 발전정도를 평가하는 지수

온라인서비스 지수(Online Service Index) : 국민들에게 서비스를 제공하는 정부의 일반적인 능력 측정

통신인프라 지수(Telecommunication Infrastructure Index) : 전자정부의 선행조건인 정보통신 관련 인프라 측정

인적자본 지수(Human Capital Index) : 전자정부를 이용할 수 있는 국민의 교육수준 측정

온라인 참여지수(E-Participation Index) : 전자정부 웹사이트를 통해 시민들이 공공정책 형성 등에 참여할 수 있도록 관련 서비스 및 정보를 전자정부 웹사이트에 얼마나 제공해 주고 있는지를 정량적으로 평가(온라인정보제공, 온라인정책참여, 온라인정책결정으로 구성)

담당 부서 및 연락처 :   행정안전부, 국제디지털협력과, 044-205-2785

최근 갱신일 :   2022-11-30(입력예정일 : 2024-07-31)

자료 출처 :   UN E-Government Knowledgebase (https://publicadministration.un.org/egovkb/en-us/)

공표 주기 :   매2년